سیاست مرجوعی و عودت

سیاست مرجوعی و عودت از سایت فروش آنلاین فایل

1. مرجوعی و عودت:

   • در صورتی که مشتری با خرید فایل از سایت فروش آنلاین ما راضی نباشد، امکان مرجوعی و عودت وجه وجود دارد.
   • درخواست مرجوعی و عودت باید حداکثر ظرف مدت ۷ روز از تاریخ خرید ارسال شود.
   • فقط در صورتی قابل قبول می باشد که توضیحات کالا با فایل مورد نظر تطابق نداشته باشد.

2. شرایط مرجوعی و عودت:

   • فایل مورد نظر باید در شرایط اولیه و بدون استفاده و دانلود قرار گرفته باشد.

3. روند مرجوعی و عودت:

   • برای درخواست مرجوعی و عودت، مشتری باید از طریق تیکت یا تماس تلفنی با تیم پشتیبانی سایت تماس بگیرد و درخواست خود را اعلام کند.
   • پس از بررسی درخواست، تیم پشتیبانی مشتری را راهنمایی می‌کند که چگونه فایل را برگشت دهد.
   • پس از دریافت فایل برگشتی و اطمینان از شرایط اولیه آن، مبلغ خرید به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

4. موارد استثنایی:

   • موارد خاصی از جمله فایل‌های دانلودی با محتوای دیجیتال، کتاب‌های الکترونیکی و محصولات مشابه که بعد از دانلود قابل بازگشت نیستند، از این قانون مستثنی هستند.

5. تغییرات در شرایط:

   • تیم ما حق دارد که در هر زمان، شرایط و قوانین مرجوعی و عودت را تغییر دهد.
   • تغییرات جدید در شرایط و قوانین در وب‌سایت منتشر خواهد شد و به مشتریان اطلاع داده خواهد شد.

با قبول و تایید این سیاست مرجوعی و عودت، مشتریان تصدیق می‌کنند که موافقت و رعایت آن‌ها را به عهده دارند و می‌پذیرند که در صورت عدم رعایت، ممکن است از استفاده از خدمات سایت محروم شوند.